Rechtsdokument
Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. August 2026 · Sport group d.o.o.
Zusätzlich zu gesetzlichen Verbraucherrechten bietet CamLove für den ersten Kauf eines kostenpflichtigen digitalen Pakets eine 30-tägige kommerzielle Geld-zurück-Garantie.
1. 30-tägige Garantie
Für den ersten Kauf von Basic, Plus oder Premium können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung die Erstattung des digitalen Paketpreises verlangen. Die Garantie ist eine freiwillige CamLove-Leistung und beschränkt keine gesetzlichen Rechte.
2. Erstattung anfordern
Schreiben Sie an info@camlove.me und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, Kaufdatum und Paket. Für die kommerzielle Garantie müssen Sie keinen Grund angeben.
3. Erstattungsweg
Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, soweit technisch möglich. Bei Banküberweisung können wir die für die Rückzahlung nötigen Bankdaten anfordern. Wir veranlassen die Erstattung ohne unnötige Verzögerung; die Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister oder der Bank ab.
4. Gedruckte und personalisierte Produkte
Die 30-tägige Garantie für das digitale Paket begründet nicht automatisch ein Rückgaberecht für bereits gefertigte personalisierte QR-Karten oder Aufsteller. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben vollständig bestehen. Für eindeutig personalisierte Waren können gesetzliche Widerrufsausnahmen gelten, wenn deren Voraussetzungen erfüllt sind.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht
EU-Verbraucher können zusätzlich zur Garantie ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen haben. Ausnahmen für personalisierte Waren oder digitale Dienstleistungen gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Diese Richtlinie schmälert diese Rechte nicht.