Pravni dokument
Politika povrata
Zadnje ažurirano: 15. kolovoza 2026. · Sport group d.o.o.
Uz zakonska prava potrošača, CamLove za prvu kupnju plaćenog digitalnog paketa nudi 30-dnevnu komercijalnu garanciju povrata.
1. 30-dnevna garancija
Za prvu kupnju paketa Basic, Plus ili Premium možete u roku od 30 dana od plaćanja zatražiti povrat cijene digitalnog paketa. Garancija je komercijalna pogodnost CamLovea i ne ograničava zakonska prava.
2. Kako zatražiti povrat
Pišite na info@camlove.me i navedite e-mail računa, datum kupnje i kupljeni paket. Za korištenje komercijalne garancije ne morate navesti razlog.
3. Način povrata
Odobreni povrat u pravilu izvršavamo na isti način plaćanja kada je to tehnički moguće. Kod bankovne uplate možemo zatražiti podatke potrebne za povrat. Povrat pokrećemo bez nepotrebnog odgađanja; vrijeme knjiženja ovisi o pružatelju plaćanja ili banci.
4. Tiskani i personalizirani proizvodi
30-dnevna komercijalna garancija digitalnog paketa ne daje automatsko pravo na povrat već izrađenih personaliziranih QR kartica ili stalaka. Zakonska prava za neispravnu, oštećenu ili pogrešno isporučenu robu ostaju u cijelosti. Za jasno personaliziranu robu mogu vrijediti zakonske iznimke od prava na odustanak kada su ispunjeni zakonski uvjeti.
5. Zakonsko pravo na odustanak
Potrošači u EU mogu uz ovu garanciju imati i zakonsko pravo na odustanak od ugovora na daljinu. Iznimke za personaliziranu robu ili digitalne usluge primjenjuju se samo kada su ispunjeni uvjeti važećeg prava. Ova politika ne umanjuje ta prava.