Politika vračil

Za prvi nakup paketa Basic, Plus ali Premium lahko v 30 dneh od plačila zahtevate vračilo cene digitalnega paketa. Garancija je komercialna ugodnost CamLove in ne omejuje zakonskih pravic.

Pišite na info@camlove.me z e-poštnim naslovom računa, datumom nakupa in kupljenim paketom. Razloga vam za uporabo komercialne garancije ni treba navesti.

Odobreno vračilo izvedemo praviloma na isti način plačila, kadar je to tehnično mogoče. Pri bančnem nakazilu lahko za izvedbo vračila potrebujemo vaše bančne podatke. Vračilo sprožimo brez nepotrebnega odlašanja; dejanski čas knjiženja je odvisen od ponudnika plačila ali banke.

30-dnevna komercialna garancija za digitalni paket ne pomeni samodejne pravice do vračila že izdelanih personaliziranih QR kartic ali podstavkov. Zakonske pravice za neskladno, poškodovano ali napačno dobavljeno blago ostanejo v celoti. Za jasno personalizirano blago lahko veljajo zakonske izjeme od pravice do odstopa, če so izpolnjeni zakonski pogoji.

Potrošniki v EU imajo lahko poleg te garancije zakonsko pravico do odstopa od pogodbe na daljavo. Morebitne izjeme za personalizirano blago ali digitalno storitev se uporabljajo samo, kadar so izpolnjeni pogoji veljavne zakonodaje. Ta politika ne zmanjšuje teh pravic.