Pravni dokument
Politika povraćaja
Poslednje ažuriranje: 15. avgust 2026. · Sport group d.o.o.
Pored zakonskih prava potrošača, CamLove za prvu kupovinu plaćenog digitalnog paketa nudi 30-dnevnu komercijalnu garanciju povraćaja.
1. 30-dnevna garancija
Za prvu kupovinu paketa Basic, Plus ili Premium možete u roku od 30 dana od plaćanja zatražiti povraćaj cene digitalnog paketa. Garancija je komercijalna pogodnost CamLovea i ne ograničava zakonska prava.
2. Kako zatražiti povraćaj
Pišite na info@camlove.me i navedite e-mail naloga, datum kupovine i kupljeni paket. Za korišćenje komercijalne garancije ne morate navesti razlog.
3. Način povraćaja
Odobreni povraćaj po pravilu vršimo na isti način plaćanja kada je to tehnički moguće. Kod bankovne uplate možemo zatražiti podatke potrebne za povraćaj. Povraćaj pokrećemo bez nepotrebnog odlaganja; vreme knjiženja zavisi od pružaoca plaćanja ili banke.
4. Štampani i personalizovani proizvodi
30-dnevna komercijalna garancija digitalnog paketa ne daje automatsko pravo na povraćaj već izrađenih personalizovanih QR kartica ili stalaka. Zakonska prava za neispravnu, oštećenu ili pogrešno isporučenu robu ostaju u celini. Za jasno personalizovanu robu mogu važiti zakonski izuzeci od prava na odustanak kada su ispunjeni zakonski uslovi.
5. Zakonsko pravo na odustanak
Potrošači u EU mogu uz ovu garanciju imati i zakonsko pravo na odustanak od ugovora na daljinu. Izuzeci za personalizovanu robu ili digitalne usluge primenjuju se samo kada su ispunjeni uslovi važećeg prava. Ova politika ne umanjuje ta prava.