Documento legal
Política de reembolsos
Última actualización: 15 de agosto de 2026 · Sport group d.o.o.
Además de los derechos legales del consumidor, CamLove ofrece una garantía comercial de devolución de 30 días para la primera compra de un plan digital de pago.
1. Garantía de 30 días
Para la primera compra de Basic, Plus o Premium puedes solicitar el reembolso del precio del plan digital dentro de los 30 días posteriores al pago. Es una garantía voluntaria de CamLove y no limita derechos legales.
2. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a info@camlove.me indicando el email de la cuenta, fecha de compra y plan adquirido. No es necesario indicar un motivo para utilizar la garantía comercial.
3. Forma de reembolso
Los reembolsos aprobados se devuelven normalmente al mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible. En transferencias bancarias podemos pedir los datos necesarios para devolver los fondos. Iniciamos el reembolso sin retrasos innecesarios; el tiempo de abono depende del proveedor de pago o banco.
4. Productos impresos y personalizados
La garantía comercial de 30 días del plan digital no crea automáticamente un derecho de devolución de tarjetas QR o soportes personalizados ya fabricados. Los derechos legales por productos defectuosos, dañados o incorrectamente suministrados siguen vigentes. Los bienes claramente personalizados pueden estar sujetos a excepciones legales al desistimiento cuando se cumplan sus requisitos.
5. Derecho legal de desistimiento
Los consumidores de la UE también pueden tener derechos legales de desistimiento en contratos a distancia. Cualquier excepción para bienes personalizados o servicios digitales se aplica solo cuando se cumplen las condiciones de la ley aplicable. Esta política no reduce esos derechos.